Economia da Experiência

Unicid – Universidade da Cidade de São Paulo

Gestão Tecnológica em Eventos

MODELAGEM DE EVENTOS

Economia da Experiência

Trabalho Apresentado para:

Profª Tatiana Santos Silva

Aluna:

Thaiane Oliveira Dalvino

São Paulo

Março / 2010

Economia

Economia é o ato de calcular o tempo de vida das coisas para que as mesmas durem mais, como a agua, a materia e o dinheiro.

A economia também é definida como a ciência que estuda como as pessoas usam e dividem entre si os seus bens.

Definição

e.co.no.mi.a sf (gr oikonomía)

1 Ciência que estuda as leis que regulam a produção, distribuição e consumo de bens e arte de pôr em prática as normas que daquelas se deduzem.

2 Boa administração ou ordem da casa, de estabelecimento, bens particulares ou públicos.

3 Hábito de poupar, moderação nas despesas; poupança, parcimônia.

4 Dinheiro acumulado por efeito de poupança ou boa ordem, em qualquer administração particular ou pública.

7 Aproveitamento eficiente de recursos (material, espaço, tempo etc.), com redução ao mínimo do gasto desses elementos.

Experiência

A experiência é tudo aquilo que a pessoa vive e guarda em sua memória. Ao olhar para uma roupa, por exemplo, cada pessoa te a sua propria definição do que esta roupa a representa e a lembrança que ela passa, ao ouvir uma música, sentir um cheiro é a mesma coisa. Cada um tem a sua própria definição e lembrança de cada coisa, ou até sensações diferentes as mesmas ações.

Definição

ex.pe.ri.ên.cia sf (lat experientia)

1 Ato ou efeito de experimentar.

2 Conhecimento adquirido graças aos dados fornecidos pela própria vida.

4 Conhecimento das coisas pela prática ou observação.

6 Tentativa.

7 Perícia, habilidade que se adquirem pela prática.

Economia da Experiência

A Economia da Experiência é uma tendencia econômica mundial que anuncia novas necessidades e valores do mercado. Ela proporciona ao consumidor, não só um produto, mas vender emoções, encantamento e oferecer experiências memoráveis que o vão fazer o cliente querer voltar a consumir tal produto.

Num coffee break, por exemplo, temos ótimos produtos para se consumir e um café com um sabor incomparável (valores tangíveis), porém, o que faz o cliente realmente sentir vontade de retornar a este lugar e tomar esse café são também as coisas intangíveis como a comodidade que lugar oferece, a música, o atendimento, o respeito e cortesia. Esse cliente se sente especial quando vai a este lugar e é por isso que ele volta, e não somente pelo café.

Essa melhoria constante de qualidade, desde que perceptivel para o cliente, torna para ele uma experiência inesquecivel e cheia de emoções. É isso que faz o cliente voltar aos mesmos cafes, se hospedar nos mesmos hoteis e usar as mesmas marcas de determinados produtos.

Mas vale afirmar que tanto os produtos quanto os serviços tem que ser memoráveis, e não apenas um deles e que cada lembrança é intangível e única para cada um dos clientes, temos que pensar em todos.

Bibliografia

http://michaelis.uol.com.br

http://www.notapositiva.com

http://www.sindiregiao.com.br

The Wall Street Journal – Monday, August 4, 1997

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Unicid – Universidade da Cidade de São Paulo

Gestão Tecnológica em Eventos

Relato de Experiência na Avenida Paulista

Evento: Natal na Paulista

A Avenida Paulista é um dos principais cartões postais da Cidade de São Paulo, no Natal oferece sempre maravilhosas atrações e decorações sobre o tema encantando a todos e fazendo nos orgulhar de morar na cidade.

A experiência das pessoas que vem de fora do pais, acredito que não fiquem tão emocionadas religiosamente, pois nos Estados Unidos, por exemplo, são formados corais nas ruas, as pessoas costumam ir as igrejas e lá também tem a neve, que faz do ambiente muito mais atrativo para a fé, o dito ``espírito natalino''. Acredito que eles admiram mais a arte que a emoção e se sentem bem pelo clima e união das pessoas já que tudo aqui no Brasil, mesmo que religioso, se torna uma grande e calorosa festa.

Para mim, a Paulista já é única por si só. As coisas e pessoas já se diferenciam apenas por estarem lá.

Faz dois anos desde a primeira vez que fui ver o Natal na Paulista, fato que foi de grande estímulo fotográfico. Lá pude tirar otimas fotografias e transmitir as pessoas de fora da cidade, como são Paulo é aos meus olhos.